Annalisa Diamond olarak, değerli siparişlerinizin atölyemizden kapınıza kadar en üst düzeyde özenle taşınmasını sağlıyoruz. Ürün stokta mevcutsa kargoya teslimi 2 iş günü içinde; stokta yoksa 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Sigortalı Nakliye: Her sipariş, tam sigortalı premium kuryeler aracılığıyla gönderilir. Paket size teslim edilene kadar kayıp veya hasar riski tarafımıza aittir. Teslimat sırasında lütfen paketi herhangi bir kurcalama belirtisine karşı inceleyin. Mühür açılmışsa veya kutu hasarlıysa, derhal kurye yetkilisi ile birlikte bir tutanak tutmanız gerekmektedir.

Standart İade Politikası: Standart, özelleştirilmemiş ürünler için teslimat tarihinden itibaren 14 günlük iade süresi sunuyoruz. Bir ürünün iadeye uygun olması için; kullanılmamış, orijinal kondisyonunda olması, herhangi bir kullanım izi veya çizik barındırmaması ve orijinal sertifikası, faturası ve tüm paketleme materyalleri ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

İstisnalar: Mevcut Tüketiciyi Koruma Mevzuatı uyarınca, tüketicinin isteği doğrultusunda üzerinde değişiklik yapılan veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. Bu kapsamda, belirli bir parmak ölçüsüne göre yeniden boyutlandırılan yüzükler, kişiye özel gravür (yazı) işlenen ürünler veya Alıcı için özel olarak oluşturulan tasarım ürünleri iade edilemez. Hijyen nedenleriyle, küpeler de sıkı iade denetimlerine tabidir.